Obsługa posprzedażna-
W Minle Machine rozumiemy, że niezawodny sprzęt ma kluczowe znaczenie dla Twoich projektów budowlanych. Dlatego oferujemy kompleksowe-wsparcie posprzedażowe, aby zapewnić sprawne i wydajne działanie sprzętu do pompowania betonu.
1. Instalacja i uruchomienie
Nasz profesjonalny zespół świadczy-usługi instalacji i uruchomienia na miejscu, aby zapewnić płynne działanie sprzętu. Zapewniamy również szkolenia operatorów, aby zapewnić bezpieczne i efektywne użytkowanie sprzętu.
2. Oryginalne części
Dostarczamy oryginalne części do wszystkich modeli sprzętu, obejmujące podstawowe komponenty, takie jak układy hydrauliczne, układy pompowe i elektroniczne układy sterowania. W przypadku części eksploatacyjnych utrzymujemy wystarczające zapasy w naszej fabryce i zazwyczaj możemy je wysłać w ciągu 24–72 godzin od potwierdzenia zamówienia.
3. Wsparcie techniczne i konsultacje
Nasz globalny zespół serwisowy zapewnia całodobową pomoc techniczną przez telefon, e-mail lub WhatsApp.
Obiecujemy odpowiedzieć na Twoje zapytania w ciągu 1 godziny i zapewnić wstępne rozwiązanie w ciągu 4 godzin, aby zapewnić dalsze sprawne działanie.
4. Usługi konserwacyjne i naprawcze
Zatrudniamy certyfikowanych techników, którzy świadczą-konserwację zapobiegawczą oraz usługi napraw na miejscu lub w warsztacie, aby przedłużyć żywotność sprzętu i uniknąć nieoczekiwanych przestojów.
5. Gwarancja i polityka zwrotów
Wszystkie urządzenia Mingle Machinery objęte są standardową gwarancją.
Problemy z jakością: Po potwierdzeniu zdalnej diagnostyki zwroty i wymiany są akceptowane bezpłatnie.
Problemy niezwiązane z-jakością: prosimy o złożenie wniosku w ciągu 7 dni od otrzymania sprzętu. Rozwiążemy problem polubownie w drodze wzajemnych konsultacji.